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 BAC PRO Métiers du commerce et de la vente

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du 05 sep 2022 au 05 juil 2024

Au terme de sa formation, le (la) professionnel(le) pourra accueillir, conseiller et vendre produits et services associés, contribuer au suivi des ventes, participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.

En fonction de l'option choisie, il aura acquis les techniques et les comportements professionnels soit pour participer activement à l'animation et à la gestion d'une unité commerciale (option A*), soit pour prospecter des clients potentiels (option B**), .

Quelle que soit son orientation, le (la) professionnel(le) sera capable de répondre aux exigences liées:

- à une concurrence exacerbée des entreprises pour conquérir une clientèle de plus en plus versatile,

- aux attentes plus exigeantes d'une clientèle mieux informée et plus réactive,

- et à des approches plurielles de produits et de services  favorisées par la diversité des media et des technologies utilisés  par les enseignes et par les consommateurs.


Conseiller et Vendre:

- assurer la veille commerciale

- réaliser la vente dans une dynamique "multicanal"

- assurer l'exécution de la vente

Suivre les ventes:

- assurer le suivi de la commande et:ou du service

- mettre en œuvre la ou les services associés

- traiter les recours et les réclamations du client

- s'assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client:

- traiter et exploiter l'information ou le contact client

- contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client et les évaluer

Option A: animer et gérer l'espace commercial:

- assurer les opérations préalables à la vente

- rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle

- développer la clientèle

Option B: prospecter et valoriser l'offre commerciale

- rechercher et analyser les informations à des fins d'exploitation

- participer à la conception d'une action de prospection, la mettre en œuvre, la suivre et l'évaluer

- valoriser les produits et les services

Economie-Droit

Prévention - Santé - Environnement

Mathématiques

Langues vivantes 1 et 2

Français

Histoire-Géographie et enseignement moral et civique

Arts appliqués et cultures artistiques


  • Diplôme du ministère de l'Education nationale de Niveau 4 (Baccalauréat, BP, BT)

+ d’informations sur cette certification (RNCP32208, libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant ici.

Durée totale maximale de 3430 heures dont 2200 heures en entreprise et 1230 heures en centre de formation.
La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction de votre profil.

  • Tous publics

BEP, CAP dans le domaine ou première générale ou expérience professionnelle équivalente.


12 personnes


Modalité d'enseignement
  • Formation entièrement présentielle
Modalités pédagogiques
  • Cours collectifs
Équipements
  • Plateaux techniques équipés
Modalités de suivi et d'individualisation

Positionnement en amont de l'entrée en formation.

Entretiens, remédiation avec le référent pédagogique et/ou le référent entreprise en cours de formation.

Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.

Pour les bénéficiaires en situation de handicap : adaptation possible des modalités de formation et de certification, accompagnement par le référent TH du GRETA-CFA.


Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.

Formateurs expérimentés dans l'individualisation des apprentissages.


Contrôle en cours de formation (CCF)

Épreuves en fin de formation (Évaluation ponctuelle)


Prix total T.T.C : 1.00 €
Prix horaire T.T.C : 1.00 €
Ce tarif est indicatif et non contractuel. Selon votre statut, cette formation peut-être entièrement financée. Nous contacter.

Test de positionnement et entretien sur rendez-vous.


A compter du 26 avril et jusqu'au 7 juillet 2021 :

Réunion tous les mercredis après-midi de 13 h 30 à 15 h30 au Lycée Perier

ADRESSE : 270 rue Paradis - 13008 Marseille

Nous contacter pour s'inscrire à une réunion au 04.91.13.39.18

du 05 sep 2022 au 05 juil 2024
du 05 sep 2022 au 05 juil 2024

S'engager dans une continuité d'études:

BTS Management commercial opérationnel - BTS Négociation et digitalisation de la relation Client - BTS Commerce International - BTS Technico-Commercial

Entrer dans l'emploi à des postes de: Vendeur(euse)-conseil, vendeur(euse) spécialisé(e), conseiller(ère) commercial(e), télé-conseiller(ère), assistant(e) administration des ventes


Accès personnes en situation de handicap

Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.

Transport

Métro ligne 2: Bougainville
Bus N° 70 : La calade
A pied 1 min



Taux de réussite :  première session 2023

Accessibilité aux personnes handicapées


GRETA-CFA Marseille Méditerranée

Anne HAIM
Conseillère en Formation Professionnelle
T. 04 91 09 69 40
Mèl
Jocelyne AJAVON
Coordonnatrice
T. 04 91 13 39 18
Mèl
Valérie PETROVIC
Assistante
T. 04 91 13 39 18
Mèl
Nelson PELLEGRINI
Référent Handicap
T. 04 91 72 75 31
Mèl
Lycée des métiers de la beauté, de la mode et de la relation-client La Calade
430 chemin de la Madrague Ville
13015 Marseille
Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.

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