Assistant(e) de direction: positionnement, enjeux professionnels, maîtrise de la communication

Le positionnement hiérarchique et fonctionnel

Définir le périmètre fonctionnel et hiérarchique de l'assistant (e) de direction: spécificités de la fonction et des relations professionnelles, auto-positionnement, enjeux.

Acquérir les techniques de communication nécessaires au plein exercice de la fonction.

Le positionnement hiérarchique et fonctionnel

Le périmètre fonctionnel et hiérarchique de l'assistant (e) de direction: spécificités de la fonction et des relations professionnelles, auto-positionnement et enjeux.

La relation au supérieur hiérarchique

Poser les conditions d’une collaboration réussie.
Mode de fonctionnement du dirigeant: ses attentes, professionnelles et organisationnelles.

Définir les fondamentaux d'une bonne collaboration... et les entretenir

Savoir collecter, traiter et transmettre les informations ascendantes et descendantes oralement et par écrit (temps et formes des échanges).
La prise de notes et la rédaction d'un compte rendu: neutralité et objectivité.

La préparation, l'étude et la présentation d'un dossier

Gérer le temps: son temps, le temps de la direction, le temps des collaborations,

Gérer les priorités du poste
Gérer plus efficacement le temps de travail (le sien, celui du supérieur hiérarchique et de l'équipe de direction)
Rester flexible pour intégrer les imprévus
Maîtriser la dimension relationnelle

La gestion collaborative des temps de travail partagé

Le positionnement relationnel

L'assistant(e) de direction comme interlocuteur efficace et reconnu

L'assistant(e) de direction: porte-parole
Les attitudes dans les relations de face-à-face
Savoir argumenter et convaincre

Animer l'équipe des assistant(e)s
Partage du travail.

Identification des compétences

Gestion du groupe

• Attestation des acquis

• Tous publics

Expérience professionnelle de secrétariat ou d'assistanat.

• Formation entièrement présentielle

Accès personnes en situation de handicap