Au terme de sa formation, le titulaire du BTS MCO
- pourra prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale en prenant en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.
- assurera la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
- sera capable d'exercer son métier en autonomie en s'adaptant à son environnement professionnel.
Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.
Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services.
Bloc de compétences 1: développer la relation client et assurer la vente conseil
Bloc de compétences 2: animer et dynamiser l'offre commerciale
Bloc de compétences 3: assurer la gestion opérationnelle
Bloc de compétences 4: manager l'équipe commerciale
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère 1 (niveau B2 du CECRL)
Culture économique, juridique et managériale
Bloc facultatif: langue vivante 2 Niveau B1 du CECRL
Bloc facultatif: parcours de professionnalisation à l'étranger
Bloc facultatif: entrepreneuriat
Bac technologique (STMG) ou général ou professionnel
ou niveau Bac et 3 ans d'expérience professionnelle.
Secteurs d'activité: Entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, unités commerciales d'entreprises
Métiers: Conseiller de vente et de services, conseiller e-commerce, marchandiseur, second de rayon, manageur d'un magasin de proximité
FORPRO-PACA
Réseau Formation Professionnelle
de l'Éducation nationale
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